Rápida resolución de problemas por el servicio de hotline de viastore
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Rápidamente disponible cuando nos necesite
Si su sistema muestra un mal funcionamiento, nuestro servicio remoto está disponible para usted los 365 días del año, las 24 horas del día. Nuestros especialistas le prestarán soporte, de forma rápida y efectiva. Mediante el acceso remoto, nuestros ingenieros de hotline entran directamente en su sistema, lo que permite una rápida localización y eliminación de la falla.
Nuestro servicio de atención al cliente tiene acceso completo al historial de su sistema y puede supervisar de forma permanente y automática el hardware y el software a través del servicio remoto y la supervisión de la web. Esto permite la detección temprana de posibles desviaciones. Nuestra hotline es particularmente ventajosa para usted si no desea establecer su propio servicio de mantenimiento. Y particularmente eficiente: más del 80 por ciento de las llamadas se resuelven a través de la hotline en una hora.
