Rychlé odstraňování problémů pomocí hotline podpory společnosti viastore
Do you want to change your region to North America?
Rychle k dispozici, kdykoli nás potřebujete
Pokud má váš systém poruchu, naše servisní horká linka je tu pro vás nepřetržitě, 365 dní v roce. Specialisté na IT, řízení, technologie a náhradní díly vás podporují svým know-how – rychle a účelně. Díky vzdálenému přístupu se naši inženýři horké linky připojí přímo do vašeho systému, přímo na úroveň řízení regálových zakladačů a dopravní techniky. To umožňuje rychlou lokalizaci a rychlé odstranění poruchy.
Náš zákaznický servis má plný přístup k historii vašeho systému a může neustále automaticky monitorovat hardware a software pomocí služeb teleservice a web monitoring. To umožňuje nejrychlejší možné odstraňování odchylek. Naše hotline podpora je pro vás obzvláště výhodná, pokud si nepřejete zajišťovat si vlastní servis. A další dobrá zpráva: Více než 80 procent hovorů je vyřešeno prostřednictvím horké linky během jedné hodiny.
