viastore olha para 2020 com satisfação

Não apenas por causa das muitos pedidos recebidas em 2019, o GRUPO viastore também está bem posicionado para 2021, e em 2020 o especialista em intralogística foi capaz de ganhar muitos mais projetos. "Com duas unidades renomadas na França e nos EUA, pudemos até assinar os maiores pedidos da história de nossa empresa até hoje", relata Hahn-Woernle.

Este ano, um fornecedor internacional de sistemas de transporte de passageiros abriu seu primeiro armazém de peças de reposição "inteligente" do mundo para a manutenção e reparo de elevadores na Espanha. Isto permitirá que a empresa melhore significativamente o serviço para clientes na Espanha, Portugal e Itália. Como uma instalação central de administração e armazenamento, a nova instalação permite que os operadores de elevador tenham total disponibilidade de todas as peças de reposição e otimiza sua logística através de Serviços de Dados Inteligentes, análise e processamento de dados em tempo real. O uso de análises sofisticadas de dados ajuda a lidar com processos logísticos em apenas um terço do tempo previamente necessário. O armazém automático foi planejado e implementado pelo viastore SYSTEMS. O software utilizado é o viadat, uma solução ponta a ponta que integra todos os fluxos de material e permite uma gestão abrangente do estoque. O sistema de controle de peças de reposição digital proporciona aos clientes viastore uma solução altamente eficiente para reiniciar rapidamente os elevadores quando necessário. Os tempos de parada são minimizados, pois as peças de reposição estão disponíveis 24 horas por dia e chegam às mãos do técnico de serviço exatamente na hora certa. Isto economiza dez por cento das viagens entre o cliente e a filial a cada ano, uma vez que todas as peças de reposição necessárias são agora transportadas na primeira visita. Os clientes se beneficiam do fato de que os elevadores que necessitam de manutenção estão de volta ao serviço 20% mais rápido se as peças de reposição de encaixe preciso estiverem agora disponíveis para os técnicos sem longos prazos de pedido e entrega. A fábrica na Espanha tem espaço para cerca de 10.000 peças de reposição diferentes. Ela pode processar mais de 1.400.000 pedidos por ano, o que representa um aumento de 400 por cento em relação ao sistema anterior. O projeto é considerado como um piloto para outros locais internacionais a fim de reduzir significativamente o estoque de peças de reposição em mais de 10.000 armazéns menores atualmente.

Outro exemplo: a KSB, fabricante de bombas e válvulas, contou com a experiência da viastore para a modernização e expansão de seu armazém paletes autoportante em Halle (Saale) e desde então se beneficiou de um aumento de 25% no desempenho. E: Em cooperação com seu parceiro estratégico SAP EWM prismat, viastore, como contratante geral, planejou e implementou um armazém automatizado na VARTA Microbattery cujos estoques, fluxos de trabalho e transportes são gerenciados e controlados pela SAP EWM. "Graças aos processos automatizados, a VARTA não só se beneficia de mais espaço para produção, maior transparência e maior rendimento com menos pessoal, mas também pode despachar suas mercadorias muito mais cedo do que antes", explica Thomas Hibinger, que vem fortalecendo a viastore GROUP como COO desde meados deste ano. O engenheiro mecânico é o responsável por vendas, implementação e serviços desde maio e anteriormente atuava como COO na Thyssenkrupp Systems Engineering, entre outros. Além disso, a viastore reforçou ainda mais sua equipe administrativa com Stefan Ott como o novo chefe do departamento de transelevadores, responsável pelo desenvolvimento, projeto, produção e montagem dos transelevadores desde outubro.

O viastore SOFTWARE também pode demonstrar projetos muito especiais: Por exemplo, todos os processos intralogísticos, incluindo os da planta de produção, são gerenciados pelo Sistema de Gerenciamento de Depósito de viadat (WMS) de um fabricante líder mundial de cozinhas. "viadat não só administra todos os armazéns, mas também controla os fluxos de material na produção e é um componente decisivo para garantir que cerca de 950 cozinhas deixem a linha de produção aqui todos os dias", resume o Dr. Harald Göbel, COO da viastore SOFTWARE. A solução para o sistema automatizado vem da viastore SYSTEMS.

A importância do viadat não está refletida nos numerosos prêmios que o software recebeu este ano. Entre outros, os leitores de uma revista de comércio votaram no viadat Produto do Ano 2020, e recentemente o software padrão recebeu o selo de aprovação "Software made in Germany", que representa a mais alta qualidade e clientes entusiasmados.

Com o lançamento do novo produto viadatVISION, a empresa está dentro do prazo. A solução moderna para visualização do sistema está sendo desenvolvida em várias fases, também em cooperação com os clientes, e já está em uso em sua primeira fase de expansão: o viadatALERT notifica os usuários via mensagem push sobre incidentes em seu centro logístico automatizado se for gerenciado com o viadat 9. "Na fase de expansão completa, a viadatVISION oferece uma visão completa do armazém, da produção e dos fluxos de material e revela estrangulamentos por meio de análises de sistema voltadas para o futuro", explica Göbel.

O fato de a empresa estar no caminho certo com suas realizações nas áreas de pesquisa e desenvolvimento também é confirmado pela Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft (Associação de Doadores para a Promoção das Ciências e Humanidades na Alemanha), que concedeu à viastore SOFTWARE o selo de aprovação "Innovative through Research". Isto significa que a viastore é uma das empresas que se destaca em pesquisa e desenvolvimento.

A empresa também tem novidades a relatar da divisão de serviços: Além do suporte, manutenção e linha direta, a viastore oferece a seus clientes peças de reposição e serviços no local, bem como o monitoramento abrangente do sistema – 365 dias por ano. "Em tempos como estes, a importância de nosso desempenho em serviços se torna particularmente evidente. Temos muitos clientes que foram inundados com pedidos praticamente da noite para o dia, especialmente revendedores e fabricantes de produtos médicos como luvas descartáveis, desinfetantes ou roupas de proteção", explica Michael Bois, Chefe de Serviço da viastore. Eles tinham que reagir o mais rápido possível para lidar com o imenso volume de pedidos e o aumento das necessidades dos clientes. "Um fabricante de descartáveis e artigos de higiene às vezes tinha que entregar quatro vezes o que é usual em um ano normal. Com nosso serviço, permitimos que ele passasse de uma operação de turno único para uma operação de vários turnos a curto prazo", continua Bois.

Este ano, a digitalização da empresa, em particular, foi promovida ainda mais. Desde março, todos os compromissos que não requerem presença física obrigatória têm sido realizados digitalmente – tanto interna como externamente. E o website da empresa também brilha em novo esplendor e é ainda mais moderno. Ele se concentra em uma melhor experiência do usuário com tempos de carregamento mais rápidos, um menu simplificado, conteúdo mais compreensível e otimização para dispositivos móveis. Graças ao menu de navegação intuitiva, os usuários podem encontrar suas soluções ao primeiro clique e podem entrar rapidamente em contato com os especialistas – os melhores pré-requisitos em um ano em que o contato com o cliente será completamente diferente do que antes.