Ersatzteil­versorgung und Distribution von Fertigteilen

Zu den Forderungen, die Kunden bei der Ersatzteilelieferung stellen, gehören unter anderem die schnelle und vor allem punktgenaue Lieferung, höchste Qualität und die ständige Verfügbarkeit eines breiten und heterogenen Warenspektrums. Für den Hersteller oder Lieferanten bedeutet dies, besonders flexibel und individuell auf Kundenwünsche zu reagieren. Das steigert die Kundenzufriedenheit, denn das Warten auf die richtigen Ersatzteile ist nicht nur ärgerlich, sondern auch kostspielig. Der Ausfall einer Werkzeugmaschine aufgrund eines fehlenden Ersatzteils kann zu einem kompletten Stopp der Produktion führen. Um eine möglichst zeitnahe Lieferung der Ersatzteile zu ermöglichen, ist eine besondere Lagerorganisation erforderlich.

In einem Distributionszentrum sind effiziente Abläufe, kurze Lieferzeiten, eine hohe Flexibilität sowie eine leistungsfähige und intelligente Warenhaltung, Warenlegung und Warenverteilung gefordert. Dies sind Wettbewerbsfaktoren, die heute für Unternehmen in Industrie und Handel entscheidend sein können und darüber hinaus auch für die Zufriedenheit der Kunden eine wichtige Rolle spielen. Um Kosten einzusparen und die gesamten Distributionsprozesse zu verbessern, ist es notwendig, die Arbeitsabläufe genau zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Das umfasst Kernprozesse in der Lagerlogistik, Versandabwicklung und Verwaltung. Dabei spielen sämtliche Komponenten wie Lagertechnik, Ausstattung, Lagersteuerung, Lagerverwaltungssoftware und Bauleistungen eine entscheidende Rolle. Anwender können damit nicht nur die Leistung in ihrem Distributionszentrum deutlich steigern, sondern das gesamte Supply Chain Management ihres Unternehmens optimieren.