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Omni-Channel

Vertriebskanäle steuern und planen

Omni-Channel ist eine Weiterentwicklung des Multi-Channel-Gedankens. Es bedeutet, dass ein Unternehmen seine Produkte parallel über verschiedene Vertriebswege anbietet – etwa über einen Webshop, eine App und im stationären Handel. Die Steuerung all dieser Kanäle erfolgt dabei zentral, eine Trennung der einzelnen Vertriebssysteme findet nicht statt.

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